2026-08-12 13:28

【時報編譯張朝欽綜合外電報導】瑞安航空(Ryanair)在周三表示，根據一項新的5年雲端夥伴關係，公司將在營運業務當中部署谷歌的Gemini AI工具和DeepMind模型，利用這種技術來協助管理機組人員調度和日程安排，以及做出運營決策。

瑞安為歐洲客運量最大的航空公司，也是知名廉航公司，該公司說，將對整個網絡的3.5萬名員工推出「Google Workspace」和「Google Cloud」服務，以支持公司朝向目標，在2034年前每年運送3億名乘客。

瑞安執行長Eddie Wilson說，為了支持此一成長目標，公司必須確保擁有卓越的基礎設設施韌性，新的雙雲策略將實現這點，同時公司還擁有與我們的速度和效率保持一致的技術合作夥伴。

瑞安航空與Google Cloud的合作，增添到現有的與亞馬遜AWS使用，以降低技術故障的風險。

該公司說，它將使用Gemini Enterprise開發客製化的AI代理，以實現部分決策的自動化、改善機組人員排程，並降低中斷。

瑞安還表示，將使用谷歌的DeepMind模型，包括AlphaEvolve和WeatherNext，以支援機隊的營運和維護安排。

谷歌雲端的英國非洲地區副總裁Maureen Costello說，該協議顯示出，大規模部署生成式AI，可以協助產業領導者安全地擴展規模、降低運營成本，並重新定義旅行體驗。

根據研究，航空業者一直在客戶服務、營運和維護方面擴大AI的應用，以尋求提高效率和可靠性。